III Международная СПА-АССАМБЛЕЯ-2011
Первое в Украине образовательное событие для владельцев, управляющих, руководителей, топ-менеджеров индустрии SPA & Wellness, красоты и оздоровления, СПА-отелей и СПА-курортов в виде интерактивного тренинг-семинара.
Цель события: дать возможность участникам в ходе события приобрести необходимые навыки, получить эксклюзивные материалы для продвижения и развития бизнеса SPA & Wellness.
Участие в СПА-Ассамблее позволит руководителям и специалистам получить навыки, практические ответы на актуальные вопросы управления и маркетинга, ключевые вопросы успешности SPA & Wellness-объектов, организации конференц-сервиса, продаж и личностного роста руководителя и других актуальных тем и вопросов.
Формат: интерактивный тренинг-семинар с мастер-классами.
ДОКЛАДЫ СПА-Ассамблеи
«Маркетинг-стратегия успешного СПА. Систематизация внутреннего и внешнего маркетинга СПА-отеля. Сколько сезонов у СПА – решение вопроса межсезонья», «Система управления банным комплексом. Инновации и стандарты», «Создание с нуля отдела маркетинга. Механизм и система работы, система контроля и учета», Система подбора персонала в SPA & Wellness. Практическое занятие. «Целесообразность формирования «звездной» команды», «Законы успешных продаж в SPA &Wellness. Продажа услуг и товаров оздоровительного направления», «Первые шаги после открытия. Где найти базу клиентов», Искусство мерчандайзинга в SPA & Wellness (мастер-класс создания образцовой витрины в SPA & Wellness-центре), «СПАсательный конференц-сервис. Критерии конференц-сервиса высокого класса», «Мастер-класс создания имиджа и образа успешного руководителя SPA & Wellness», Система привлечения и удержания клиентов. Создание первоклассного сервиса.
СПА-ФОРУМ
«Особенности применения SPA процедур при угревой болезни различной степени тяжести (собственный опыт)», «Голливудский лифтинг в борьбе с возрастными изменениями», «Творческий подход к коррекции склеротической паникулопатии (целюлит) в условиях SPA салонов и массажных кабинетов. Мастер класс процедуры "Моментальний эффект", Мастер-класс процедуры турецкого хаммама «АйяСофия», Косметик-бар, "Адаптация восточных ТОП-технологий для применения в SPA & Wellness программах".
БИЗНЕС-БРИФИНГ
Обмен практическими наработками, опытом. Темы: Планирование и прогнозирование услуг в СПА. Необходимое количество персонала. Рентабельность СПА-центра. Штатное расписание. Как платить СПА-специалистам: процент или оклад? Если процент то какой? Рентабельность СПА услуг. Как быть: снижать цены на услуги или компоновать пакеты СПА услуг…..
ДОКЛАДЧИКИ: Рзаева Т., Филиппова Л.
Богачева Е.Л. - Президент Фонда развития философии и индустрии СПА. Генеральный директор консалтинговой компании «СПА Приори». Международный эксперт в области SPA & Wellness, SPA-консультант. Член Международной Ассоциации SPA (ISPA) с 2000 года. Руководитель первого в России проекта Wellness-клуба «Рара Авис», консультант ряда проектов SPA & Wellness клубов (1998-2008). Автор книги «СПА-мания – диагноз века» (2007 г.). г. Москва / Россия
Чабан Ю.А., - Кандидат медицинских наук в области «СПА», СПА-эксперт «SPA & Hotel Projeсt» (Украина)
Академик Европейской Академии Естественных Наук, Ганновер (Германия) за научные достижения в области СПА (12.04.2010). Член экспертного совета Международного Межакадемического Союза, АР Крым по направлению «реакреация, туризм, курортология». Автор инновационной СПА-концепции куротологии «Medical SPA ResortTM». Сертифицированный специалист Центра Реабилитации Управления Делами Президента РФ по "Маркетингу и менеджменту медицинских услуг". г.Трускавец / Украина
Хикмет Гивели - топ-менеджер Хурем Султан Хаммам «АйяСофия», г.Стамбул/Турция
Гринишин П., - Директор сети салонов красоты «Alessandro»(Киев), консультант по менеджменту и маркетингу ПИК, ведущий и организатор beauty-конференций (InterCHARM, Beauty Salon, Kosmetik Baltikum Forum, Конгресс LNE, Вcеленная красоты и здоровья), автор статей в украинских и российских профессиональных изданиях: «Красивый Бизнес», «Клубная карта», «HAND & nails + Ногтевой сервис», «You hair», «Косметолог», «Kosmetik International», «Les Nouvelles Esthetiques Україна». г.Киев / Украина
Юдина С.Г. - Заслуженный врач Украины, главный врач авторской клиники "Доктор Юдина" г.Киев / Украина
Твардовская С. - Косметолог-фармацевт, автор технологий SPA, основатель учебного центра и торговой марки «S.Tvardovska» г.Житомир/Украина
Юдин А.Ю. - СПА-технолог и преподаватель клиники "Доктор Юдина" г.Киев / Украина
Дриянский И.В. - Коммерческий директор клиники дерматологии, лечебной косметологии «Делекос». Магистр экономических наук.
Иван Бадьин - врач-массажист, кандидат медицинских наук, обладатель титула «Лучший целитель России последнего десятилетия ХХ века», «Элита народной медицины 2008», медали «Мастер золотые руки». Удостоен высшей награды в народной (комплементарной) медицине – Звезда Магистра.
Елена Лазаренко (Марценюк) является создателем специализированных тренинговых программ по маркетингу, менеджменту и управлению качеством обслуживания клиентов; авторских методик «Качественное обслуживание клиентов», «Проведение коммерческих переговоров», «Социальная компетентность руководителя», «Результативный менеджмент», «Техника эффективных продаж».
Тема доклада: "Мастер-класс создания имиджа и образа успешного руководителя SPA & Wellness".
Ольга Смекалина психолог, бизнес-тренер компании «Training Professionals», организатор I-го Всеукраинского конкурса администраторов салонного бизнеса, соорганизатор-I-го Командного турнира «Классика Гостеприимства», специалист по подбору и тестированию персонала на предприятиях сферы услуг, автор статей по вопросам менеджмента в профильных печатных изданиях. 10 лет проводит авторские тренинги и семинары для сотрудников сферы индустрии красоты.
Тема доклада: "Законы успешных продаж в СПА и Велнес. Организация продажи услуг и товаров оздоровительного направления".
ВЕЧЕР ЗНАКОМСТВ
ВЕЧЕРИНКА В СПА Вечер здоровых удовольствий. Процедуры в банном комплексе, массажные процедуры и косметология.
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ
МУЗЫКАЛЬНЫЙ ВЕЧЕР
